ヘルプ(保管・処分)

コース、契約について

保管コースと処分コースについて

　保管コースは同人誌などの保管、イベント会場への発送、処分サービスなどのサービスを受けることができます。

　処分コースは同人誌などの処分サービスのみ受けることができます。

　保管コースの場合はお申し込みの際に本人確認書類の提出が必要です。

　処分コースから保管コースへ変更する場合、本人確認書類が必要です。

契約に必要なもの

　お手続きの際に本人確認書類（処分コースは不要）とメールアドレス、料金が必要になります。
　当社のメールがスパム認定される事があります。メールを送って3営業日が過ぎても返信がない場合は不着の可能性があります。

解約について

　解約を希望される１週間前までにその旨をメールでお知らせ下さい。
　もしくは、サービスの一時停止を弊社が把握してから一定期間が過ぎると自動解約となります。
　また、全くご利用がないまま１年以上が過ぎますと自動解約となります。

保管サービスについて

保管できる種類

　段ボールに入れて保管できるものであれば、特に制限はありません。

　ただし生物、異臭、要冷蔵、要冷凍など通常の倉庫に保管できない物は禁止です。

　コスプレ衣装も保管が可能ですが、洗濯などをしてから梱包をしないと長期間の保管でカビが発生することがあります。

　また長尺物は基本的に不可とお考えください（宅配業者が受け取れないため）。

荷物の直接引き取り、直接受け取りについて

　大量の同人誌を引き取りに伺う事は可能ですが、当社規定による出張料がかかります。

　お荷物の受け渡しにつきましても対応窓口がありませんので対応できません。

　ただしあらかじめ都合のよい日時を決めてお客様宅へお届けする事は可能です。なおその場合も出張料が発生します。

段ボールについて

　段ボールは宅配便に対応している100サイズ以下のものであれば特に種類は問いません。

　印刷屋さんの段ボールが100サイズを超えている場合、具体的な寸法を添えてご相談ください。

　多少のサイズ誤差は認めています。しかし継ぎ足しなどの改造がある場合は受け取れません。

イベント搬入について

　申し訳ありませんが基本的にイベントへの直接搬入は行っていません。
　ただし大量・多人数による搬入であれば対応します。

　しかし宅急便や郵便が利用できるイベントへは会場への発送を行う事が可能です。

処分サービスについて

処分できる種類について

　処分対象は同人誌はもちろん、同人ソフトやコスプレ衣装、一般の書籍やコミックスも処分可能です。

荷物の送料について

　申し訳ありませんが弊社へ荷物を送る場合、送料はお客さまのご負担となります。

　着払いで送られても受け取れません。

料金について

保管サービスの料金

　保管サービスの料金は　アンコボックス　の料金に準拠しています。

・事務手数料：1,100円
・保管料：100サイズ毎に月額330円

処分サービスの料金

　処分料は、
・紙類のみで100サイズまで１箱550円
・プラ類のみで100サイズまで１箱770円
・紙プラ混載で100サイズまで１箱990円
となります。

入金の方法について

　現在入金の方法は三菱東京UFJ銀行または楽天銀行への振り込みか、PayPalを利用したクレジット払いのどちらかになります。

　詳細は　こちら　をご覧ください。

ポイント制について

　事前にポイント(1pt=1円)を購入していただき、ご利用に応じてポイントから料金を徴収するポイント購入形式を採用しています。

　ポイントが不足しますと、弊社がそれを認識・判明した日よりサービスの一時停止を行います。

　ポイント不足が判明した日より１週間が経過してもポイント不足が解消されない場合は契約解除となり、不足分を別途請求致します。

　ポイントの残高があればサービスは継続されます。

　ご利用開始日から１ヶ月単位で自動的にポイントより徴収します。

　ポイントが足りない場合はその旨をメールなどでご連絡します。

　ご連絡を入れてから１週間が過ぎてもポイントが足りない場合、契約を解除します。

　契約解除後に精算を致しますが、不足がある場合は改めて徴収致します。

　ポイントの性質上、一度購入した金額は解約しても返金されません。
　十分ご注意ください。